Return Policy

一、 【 七日鑑賞期 】

依據《消費者保護法》的規定為保障GLADE.消費者的權益,全店商品皆可於收到商品隔日起計算七日內(含例假日),單筆訂單可辦理免運費退貨一次。

因官網訂單留言容易漏掉,請透過Facebook訊息告訴我們,我們將盡快為您處理。


二、 【 退換貨規定 】

單筆訂單提供一次免運費退/換貨。若您有尺寸不合等退換貨需求,請私訊我們或至訂單頁面留言。

三、 【 無法退/換貨的商品 】

1. 超過七日鑑賞期

2. 商品有人為破損及污漬,或有下水清洗過、修改過。

3. 商品殘留非商品本身之氣味,如香水、體味、煙味…等。

4. 商品吊牌及包裝缺損等,商品不完整的情況。


四、 【 退款處理時間及方法 】

收到商品後3個工作天內,將進行退貨商品狀態確認(非從客人寄出包裹的時間算起)。

確認無誤後將於一週內會進行退款,退款後會做通知。

信用卡付款: 完成退刷後,銀行間的作業處理約需7-14天,因個人信用卡的結帳週期不同而影響退刷款項完成時間,建議可於開卡銀行詢問確認。

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