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條款與細則

【 出貨說明 】

一、全站商品皆為現貨供應

週一至週四下單,將於24小時內出貨。

週六、週日及國定假日之訂單,將於上班日進行出貨。

二、若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素,則可能延遲出貨。

三、如選 [宅配]:實際配送狀況將依照宅配司機安排之路線而定。

四、如選 [超商]:請留意到貨簡訊並於到貨之後七天內取貨,請勿無故未取。取貨名字請填寫身分證上的中文全名,勿填寫綽號,若遭退件需自行負擔運費。

【 海外訂購 】

香港、澳門地區 : 順豐速運寄送

免運費優惠 : 單筆訂單滿NT$1500

配送時間 : 約3-5天送達

因海外地區寄送包裹較費時,且跨國退換貨作業繁複,故無法提供海外會員退換貨服務。

之後下單前若不確定尺寸,可先私訊客服詢問。

【 退換貨政策 】

一、 【 七日鑑賞期 】

依據《消費者保護法》的規定為保障GLADE.消費者的權益,全店商品皆可於收到商品隔日起計算七日內(含例假日),單筆訂單可辦理免運費退換貨一次。

 

二、 【 退換貨規定 】

單筆訂單提供一次免運費退/換貨。若您有尺寸不合等退換貨需求,請私訊我們或至訂單頁面留言。
 

三、 【 無法退/換貨的商品 】

1. 超過七日鑑賞期

2. 商品有人為破損及污漬,或有下水清洗過、修改過。

3. 商品殘留非商品本身之氣味,如香水、體味、煙味…等。

4. 商品吊牌拆除及包裝缺損等,商品不完整的情況。

 

四、 【 退款處理時間及方法 】

收到商品後3個工作天內,將進行退貨商品狀態確認(非從客人寄出包裹的時間算起)。

確認無誤後將於一週內會進行退款,退款後會做通知。

信用卡付款 / Line Pay: 完成退刷後,銀行間的作業處理約需7-14天,因個人信用卡的結帳週期不同而影響退刷款項完成時間,建議可於開卡銀行詢問確認。

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