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台灣滿NT$1000 / 港澳滿NT$1500 免運費🚚

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【 付款方式 】

一、 7-11取貨付款

二、 信用卡刷卡 ( 經由Shopline Payments )

支援國內外 VISA, MasterCard, JCB信用卡及銀聯卡刷卡

三、 LINE Pay

四、 Apple Pay

【 送貨方式 】

一、配合的物流夥伴:
1. 超商:7-11 (台灣本島、外島超商門市)
2. 宅配:順豐速運
 
二、台灣配送天數預估與運費:
1. 超商:出貨後2至4日送達取件門市,運費70元。
2. 宅配:出貨後下一個工作日送達收件地址,運費90元。
 
三、超商取貨注意事項

1. 取貨期限:

請留意到貨簡訊並於到貨之後七天內取貨,請勿無故未取。取貨名字請填寫身分證上的中文全名,勿填寫綽號,若遭退件需自行負擔運費。

 

2. 無故未取貨

GLADE.官方經營之官網、蝦皮、Pinkoi等平台,合計未取貨次數達2次,恕無法再提供貨到付款服務。

合計未取貨次數達3次(含)以上,將被列入黑名單,恕無法再提供任何相關服務。

【 海外訂購 】

香港、澳門地區 : 順豐速運寄送

免運費優惠 : 單筆訂單滿NT$1500

配送時間 : 約2-4天送達

 

因海外地區寄送包裹較費時,且跨國退換貨作業繁複,恕無法提供海外會員退換貨服務。

下單前如有任何商品問題,歡迎私訊客服詢問 🙂

【 出貨時間與注意事項 】

一、全站皆為現貨

訂單將於下一個工作日完成出貨;週六、週日及國定假日暫停出貨。

例:週五之訂單,最晚於下週一完成出貨。

二、若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素,則可能延遲出貨。

【 退換貨政策 】

一、七日鑑賞期

為保障GLADE. 會員之權益,依據《消費者保護法》規定,每筆訂單自收到隔日起,七日內(含例假日)可享有一次免運費的退貨或換貨服務。

當筆訂單如需申請第二次換貨,需酌收超商運費NT$70。

 

二、退換貨流程

步驟1:

若您有尺寸不合等退貨或換貨需求,請私訊我們或至訂單頁面留言。
Line官方帳號   /  Facebook粉絲專頁

 

步驟2:

客服提供7-11寄件代碼,需麻煩您於4日內至7-11寄出商品。

 

步驟3:

收到包裹後5個工作天內將進行退貨商品狀態確認 (非從客人寄出包裹的時間算起),並協助安排後續換貨商品寄出或退貨退款流程。

 

三、無法提供退/換貨的情況

1. 超過七日鑑賞期

2. 商品有人為破損及污漬,或有下水清洗過、修改過。

3. 商品殘留非商品本身之氣味,如香水、體味、煙味、汗味…等。

4. 商品吊牌拆除及包裝缺損等,商品不完整的情況。

5. 已拆封之個人衛生用品,如運動毛巾、襪子等。

 

四、退款處理時間及方法

收到商品後五個工作天內,將進行退貨商品狀態確認 (非從客人寄出包裹的時間算起)。

確認無誤後將於一週內會進行退款,退款後會做通知。

 

信用卡付款 / Line Pay:完成退刷後,銀行間的作業處理約需7-14天,因個人信用卡的結帳週期不同而影響退刷款項完成時間,建議可於開卡銀行詢問確認。

超商貨到付款:請您提供帳戶,我們將退至您指定的帳戶內。

 

【客服上班時間】

週一至週五 9:30~12:30 / 13:30~17:30

非24小時客服,週六、週日及國定假日之訊息將於上班日回覆。